Tổng hợp 5 Chiến thuật Marketing giáo dục mang lại nhiều thành công

Thời buổi tân tiến của công nghệ hiện đại, ngành giáo dục dần đang tham gia vào cuộc đua cạnh tranh quảng bá thương hiệu bằng cách tiếp thị thông qua các phương tiện truyền thông kỹ thuật số. Tuy nhiên, marketing giáo dục thật sự vẫn trong quá trình là một ẩn số bởi tình hình biến thiên của nó tại Việt Nam.Trong khi nền giáo dục chính quy tại các trường học vẫn chưa quan tâm và chú trọng đến việc đẩy mạnh hình ảnh tên tuổi ra môi trường ngoài rộng hơn thì đã có quá nhiều những tổ chức giáo dục tư nhân đang thực hiện việc này.
Điển hình có thể thấy có nhiều trung tâm ngoại ngữ, trung tâm luyện thi hay thậm chí các trường đại học, cao đẳng dân lập nổi tiếng trải dài với nhiều chi nhánh từ Bắc tới Nam. Điều đó dẫn đến tiếp thị trong giáo dục đang đặt ra một thách thức đáng chú ý. Những vấn đề như rào cản về ngân sách, cách thu hút học viên cũng được đổi mới qua mỗi năm, và cùng với sự gia tăng của những kênh truyền thông, marketing giáo dục ngày trở nên phức tạp và gay gắt hơn.

cách marketing giáo dục

Học viên và các bậc phụ huynh ngày nay mong muốn sẽ có nhiều hoạt động với hình thức trực tuyến hơn. Vì khi kỹ thuật công nghệ phát triển, các cơ sở, trung tâm giáo dục, trường học cũng nên xem xét lại chiến lược tiếp thị củng mình. Vậy làm thế nào để bạn thiết lập chiến thuật marketing giáo dục thành công ? Trong bài viết dưới đây sẽ chỉ giúp bạn ra 5 điều cơ bản cần lưu ý nhất.

Marketing giáo dục là gì?

Khi nói đến marketing giáo dục mọi người thường sẽ nghĩ ngay đến việc quảng bá tên tuổi cho các trường học. Nhưng thực tế ngày nay, ngành giáo dục đã phát triển và cần được hiểu với quy mô rộng ra hơn thế.

Khởi nguồn từ việc các bậc phụ huynh có tâm lý chung mong muốn tạo điều kiện cho con em mình được học tập, phát triển một cách toàn diện. Dựa trên nhu cầu đó mà rất nhiều trung tâm ngoại ngữ, trường dạy năng khiếu, lớp phát triển tư duy, học viện hỗ trợ đào tạo kỹ năng mềm, đào tạo nghiệp vụ, cơ sở học nghề,…được cho ra đời “mọc lên như nấm” ở khắp mọi nơi. Đồng nghĩa với cuộc chạy đua cạnh tranh khốc liệt trong chiến dịch marketing giáo dục.

Marketing giáo dục hiểu nôm na là hoạt động cung cấp các dịch vụ đến với cộng đồng với mục đích hướng đến sự phát triển về tư duy, kiến thức cho mọi người, mang lại lợi ích cho khách hàng, đó là các học viên khi đến đăng ký học.

Vì sao cần áp dụng Marketing vào ngành giáo dục?

Qua khái niệm căn bản trên chúng ta có thể hiểu một vấn đề : Nếu cả nước có các nơi đào tạo giáo dục uy tín, cung cấp chất lượng dịch vụ tốt ( như đội ngũ giảng viên giỏi, nhiều kinh nghiệm, khả năng truyền đạt cũng như tương tác hỗ trợ học viên tận tình, trang thiết bị hiện đại,..) để đáp ứng cho nhu cầu xã hội ngày càng cao, đòi hỏi con người cần tiếp thu nhiều kiến thức mới ( việc làm, kỹ năng, kinh nghiệm, ngoại ngữ,…).

Việc hỗ trợ học viên một các thực tế như vậy chắn chắn sẽ giúp cho chất lượng đào tạo đầu ra trong ngành giáo dục Việt Nam sẽ được nâng cao hơn. Nói một cách xa hơn là dân trí người Việt ngày càng được phát triển cùng với nền văn minh nhân loại, quan trọng hơn hết là đáp ứng được nhu cầu xã hội.

Tuy nhiên, nếu các nơi đào tạo lĩnh vực giáo dục của Việt Nam có nguồn cung cấp chất lượng cao nhưng lại không thể mang đến tay cộng đồng biết thì thật lãng phí và không thể phát triển được nhiều hơn. Vì thế nên mới cần áp dụng những chiến lược marketing cho ngành giáo dục là điều thiết thực.

5 chiến thuật Marketing giáo dục thành công

1.Xác định mốc thời gian chính xác

Bước đầu tiên của việc khởi nguyên một chiến lược marketing thành công đó là bạn phải nắm bắt thời điểm marketing thích hợp nhất. Hãy nhìn vào toàn bộ những khoảng thời điểm trong năm để đánh giá và lập kế hoạch cho chiến dịch marketing giáo dục của mình một cách hoàn hảo nhất, đồng thời nó cũng cho phép bạn có tinh thần để có thời gian chuẩn bị thực hiện.

Marketing trong ngành giáo dục có phần đôi khác so với marketing trong các lĩnh vực khác, vì giáo dục có các khung thời gian riêng biệt. Cụ thể như việc học sinh thường kết thúc niên khoá vào mùa hè và bắt đầu nhập học lại vào mùa thu. Theo như thông thường, thời gian diễn ra kỳ tuyển sinh cao điểm nhất sẽ diễn ra vào khoảng tháng 6 đến tháng 9 trong năm. Đây là quãng “thời gian vàng” mà không một trường học, trung tâm hay tổ chức giáo dục  nào muốn bỏ lỡ.

các cách marketing hiệu quả

Sẽ đạt hiệu quả cao hơn nếu bạn có thể xây dựng một chiến lược marekting giáo dục bắt đầu từ khoảng tháng 6 kéo dài đến tháng 11 vì đó là khoảng thời gian thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng nhất. Vì thế bạn cần có sự chuẩn bị kế hoạch từ ngay khoảng tháng 3,4 hằng năm bằng những hoạt động khuyến học, tập trung vào hình thức PR và quảng cáo trực tuyến. Đừng để thời cơ “nước đến chân mới nhảy” vì nó sẽ dễ khiến bạn rơi vào tình trạng trở tay không kịp, rối bời hay thậm chí là stress vì phải đối mặt với nhiều chiêu thức cạnh tranh khác nhau từ các đối thủ.

2.Tiếp cận người dùng trên các kênh Social Media

Khi mà hầu hết giới trẻ hiện nay sử dụng các trang mạng xã hội như một phương thức để tương tác và cập nhật thông tin mỗi ngày. Sẽ thật lãng phí nếu như marketing giáo dục lại không quan tâm đến mảng quảng cáo online, đặc biệt là các học viên phần đông là những học sinh, sinh viên hay các doanh nghiệp thông qua mạng xã hội.

Lượng người truy cập internet phổ biến ngày nay hiện trở thành nguồn tiếp cận dồi dào cho các tổ chức giáo dục. Bạn không thể là người chỉ đứng rìa ngoài trong cuộc đua ấy mà hãy ứng dụng marketing vào việc tiếp cận đến người dùng đa phương tiện. Hãy tối ưu hoá các thông tin hữu ích thông qua các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, hay G+,…Nhờ vào những nền tảng này mà hoạt động marekting giáo dục tiết kiệm được khoảng chi phí và hoạt động trôi chảy, hiệu quả hơn.

Tuy nhiên tuỳ vào mục đích quảng bá khác nhau mà bạn cũng cần cân nhắc nên sử dụng thêm các kênh khác để để PR như báo chí hay banner poster, mẫu tờ rơi tiếp thị tại các tụ điểm như trường học, trạm xe buýt,…Hãy xem xét mục tiêu của từng giai đoạn mà lựa chọn một phương tiện truyền thông thích hợp có thể mang đến hiệu quả nhất. Không nên chỉ khuôn khổ trong một kênh socials hay sales.

3.Tối ưu hóa bằng các công cụ Digital Marketing

Khi các bậc phụ huynh và học viên có nhu cầu muốn tìm một nơi đào tạo  giáo dục trực tuyến trên các trang công cụ tìm kiếm, sẽ là một lợi thế hàng đầu nếu như trang web của trường bạn hiện ra trong trang kết quả đầu tiên. Top 10 Google luôn là “vị trí đắc địa” mang đến nhiều lợi ích nhất cho marketing trong giáo dục.

Vì Google là công cụ tìm kiếm phổ biến nhất hiện nay, Google Adwords là cách hữu hiệu giúp nhanh chóng đẩy mạng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. Học viên khi search key words tìm kiếm sẽ dễ dàng thấy ngay website của bạn trong kết quả đầu tiên, hoạt động marketing của bạn sẽ thu hút về nhiều lượt truy cập và có khả năng tiếp cận gần hơn đến các khách hàng tiềm năng. Vì vậy điều quan trọng là bạn cần phải biết làm gì khi thiết lập điều này.

chiến thuật marketing giáo dục

Tuy nhiên trong giới Marcom, virals được tạo nên bao gồm bởi nhiều nhân tố như content chất lượng, target đánh vào trọng tâm trúng tâm lý khách hàng, thời điểm mấu chốt vàng,… Nhưng mặt khác, không phải lúc nào contents của bạn cũng có khả năng virals. Vậy đừng ngại ngần mà hãy sử dụng ngay những phương thức digital marekting như : Sử dụng Facebook Ads , bài viết chuẩn SEO trên website, tận dụng sức mạnh của quảng cáo CPM,..

4.Trở thành một ‘nhân tố’ đặc biệt

Xây dựng nét đặc trưng nổi bật luôn là “bài toán” hóc búa cho những người làm việc về marketing, đặc biệt là marketing giáo dục – nơi vốn bị giới hạn về rất ít content đặc sắc. Tuy vậy, đừng bị áp lực cuốn vào vòng xoay cạnh tranh mà đánh mất giá trị cốt lõi của mình. Sự khác biệt nằm ở đáp án của câu hỏi “ Điều gì mà bạn có thể mang đến cho các học viên tương lai khi học tại đây mà không phải là những nơi khác ?”.

Những ý tưởng độc đáo mang tính giá trị cao sẽ dễ dàng khiến khách hàng chú ý đến bạn giữa hàng loạt những đối thủ cạnh tranh khác. Việc xây dựng các chiến lược đổi mới, hay ho theo giá trị cốt lõi sẽ giúp bạn tạo được dấu ấn trong mắt khách hàng, giúp bạn có thể trụ vững và có những bước   tiến xa hơn trong tương lai.

5.Tìm hiểu ‘khách hàng tương lai”

Việc xác định đối tượng khách hàng mà mình muốn hướng đến được xem là bước quan trọng trong việc triển khai marketing trong mảng giáo dục. Bạn cần suy xét kỹ càng về đối tượng cụ thể của mình là ai vì nó ảnh hưởng đến toàn bộ kế hoạch sau này. Hãy đặt mình vào tâm thế của khách hàng – những đối tượng với lứa tuổi và nhu cầu khi đến học tại trung tâm, tổ chức của bạn.

Sau đó tự vấn và trả lời những câu hỏi mang tính chất định tính hay dùng để khảo sát định lượng để thu thập dữ liệu cần thiết cho đối tượng mà bạn quan tâm như : Họ đang thực sự cần gì ? Họ cảm thấy như thế nào ?…Nhờ vào việc tìm ra đáp án của những câu hỏi như thế sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng tương lai và nắm bắt được insight của họ.

Một số gợi ý về ý tưởng marketing giáo dục ở Việt Nam

1.Sử dụng hình ảnh thực tế

Đập vào mắt khiến người đọc chú ý đầu tiên của một bài post trên Facebook hay một bài blog trên website chính là những hình ảnh đặc sắc. Và thông thường, những hình ảnh có giá trị thực tế sẽ khiến họ tin tưởng và quan tâm đến bạn nhiều hơn.

Vì vậy, trong quá trình giảng dạy hay khi tổ chức bất kì hoạt động nào, bạn cũng cần nên ghi nhận lại bằng việc cập nhật các hình ảnh rõ nét, màu  sắc sáng sủa để share trên website hay trang fanpage nhằm thu hút khách hàng. Những hình ảnh thực tế như vậy sẽ khiến khách hàng có cảm giác gần gũi và an tâm, mang lại hiệu quả cao hơn so với những  quảng cáo được lồng ghép không mang tính thực tế cụ thể.

2. Tổ chức trò chơi tương tác

Tổ chức các trò chơi để tăng tương tác với khách hàng sẽ giúp người dùng nhận biết thương hiệu bạn tốt hơn. Ví dụ như bạn có thể tổ chức mini game trên fanpage của mình, hay tổ chức một buổi giao lưu, trao đổi bàn về các khoá học và ngành nghề tương lai, tổ chức cuộc thi hùng biện cùng với cơ cấu giải thưởng là các suất học bổng hoặc phiếu tham dự khoá học miễn phí trong tháng đầu để thu hút sự tham gia và tương tác cao với khách hàng.

Khi càng có nhiều người đăng ký tham, mức độ nổi tiếng của thương hiệu bạn sẽ nhanh chóng lan toả được nhiều người tìm đến, xây dựng uy tín trong cộng đồng. Từ đó, bạn sẽ có phương thức để củng cố họ trở thành khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện hữu của mình.

3.Chia sẻ kiến thức

Trên các trang fanpage hiện nay cũng đang “nổi cộm” với hình thức chia sẻ các kiến thức chuyên môn miễn phí bằng cách để lại thông tin, đây cũng được xem như một hình thức marketing khá hiệu quả và tăng sự tương tác cao. Bởi lẽ vì mọi người đều có nhu cầu mong muốn cập nhật thêm kiến thức mà mình đang quan tâm, nó không chỉ giúp bạn tạo được giá trị cho người dùng một cách hữu hiệu mà còn có thể thu thập được những thông tin dữ liệu để thuận tiện cho việc marketing sau này.

4.Sử dụng hashtag

Hastag tuy là một hành động nhỏ nhưng cũng là một cách hiệu quả cao khi bạn thực hiện quá trình marketing giáo dục trên các kênh social như Facebook, Instagram, Twitter,…Bạn có thể kêu gọi người dùng chia sẻ trên wall cá nhân và sử dụng hastag trong bài đăng thông qua việc tổ chức các cuộc thi cùng với những phần quà giá trị cho người may mắn, các sự kiện kỉ niệm,…

5.Giới thiệu thông tin bằng Infographic

Vì cuộc sống người hiện đại khá bận rộn, nên họ thường không mấy chú tâm đến những đoạn content quá dài lê thê. Vì thế bạn nên tiết chế, giản lược nó bằng Infographic. Khi đó, người đọc sẽ nhanh chóng nắm bắt được trọng tâm trong thông điệp mà bạn muốn truyền đạt.

6.Gửi email

Tuy đây là phương pháp cũ nhưng lại chưa bao giờ lỗi thời. Để chiến dịch Email Marketing đạt giá trị cao thì bạn cũng cần xây dựng kế hoạch, phân bố và triển khai sao cho hợp lý nhất. Bạn nên tập trung vào giải đáp các thắc mắc yêu cầu của phụ huynh, học viên hơn.