Mô Hình ASK Là Gì? Cách Đánh Giá Năng Lực Nhân Viên Bằng Mô Hình ASK

Với số lượng lao động ngày càng gia tăng trong thời gian hiện nay, việc sàng lọc các ứng viên ngay từ vòng phỏng vấn đầu tiên của các doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Nhưng làm cách nào để có thể chọn ra những nhân tài giữa vạn người đang có nhu cầu việc làm. Mô hình ASK sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp làm điều này. Vây mô hình ASK là gì? Cùng Mona Software tìm hiểu ngay bài viết dưới đây.

Mô hình ASK là gì?

ASK là gì? Viết tắt của 3 từ tiếng Anh Attitude- Skill- Knowledge. Đây là một mô hình được sử dụng để đánh giá năng lực theo đúng tiêu chuẩn nghề nghiệp, nổi tiếng và phổ biến trên toàn cầu. Ngày nay, nhiều doanh nghiệp thường đưa ra những nhận xét, đánh giá về đội ngũ nhân viên của mình qua mô hình ASK này. Mô hình bao gồm những yếu tố chính là:

• Knowledge (Kiến thức): là khả năng hiểu biết, tri thức mà mỗi nhân viên tích lũy cho bản thân trong toàn bộ quá trình đào tạo và làm việc.
• Skill (Kỹ năng): là cách các nhân viên vận dụng các kiến thức vào công việc cũng như các tình huống thực tế.
• Attitude (Thái độ/ Đạo đức): là cách mà nhân viên nhìn nhận, xử lý các trường hợp và sự vật, sự việc xung quanh.

Lợi ích khi áp dụng mô hình ASK là gì?

Giúp sàng lọc các ứng viên khi tuyển dụng

Khi sử dụng mô hình ASK, doanh nghiệp sẽ sàng lọc và xác định được những ứng cử viên tài năng, phù hợp với các vị trí tuyển dụng của doanh nghiệp. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian hơn mà không làm bỏ sót những nhân tài cho những vòng sơ loại tiếp theo.

Trước khi đưa ra các cuộc tìm kiếm ứng viên, người quản trị nhân sự của doanh nghiệp nên thống nhất các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng cũng như nhân phẩm cho những vị trí cần tuyển. Điều này đã loại bỏ được rất nhiều người ứng tuyển không phù hợp, rút ngắn được khá nhiều thời gian.

Đánh giá năng lực ứng viên khi phỏng vấn

Sự công minh, công bằng luôn đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá năng lực của các ứng viên. Vì vậy, nhìn nhận về mọi phía sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra những nhận xét, nhìn nhận tổng quan nhất, công khai nhất.

Khi phân chia mức độ biểu hiện hành vi, một cách được sử dụng phổ biến trong các đơn vị doanh nghiệp, người ta thường đánh giá theo thang đo từ 1-5, từ cơ bản đến xuất sắc. Mỗi một mức điểm sẽ có chi tiết về mọi thông tin cho việc đánh giá. Thang điểm này bao gồm cả các số lẻ như 1.5, 2.5, 3.5, 4.5

Doanh nghiệp áp dụng ASK sẽ có được quy trình đánh giá theo chuẩn quốc tế. Điều này đồng nghĩa với việc các ứng cử viên không chỉ là người Việt Nam. Người ngoại quốc cũng có thể đăng ký ứng tuyển.

Đánh giá nhân viên làm việc trong doanh nghiệp

Ngoài việc lược bỏ những đối tượng không phù hợp, doanh nghiệp cũng có thể đánh giá năng lực làm việc của nhân viên thông qua ASK để từ đó đưa ra mức lương phù hợp. Các đơn vị nên tăng lương cho những lao động có năng lực và phẩm chất tốt hoặc cao hơn mặt bằng chung. Điều này có thể thúc đẩy nhân viên phát triển bản thân hơn nữa.

Xây dựng lộ trình Onboarding và đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp

ASK cũng được nhiều doanh nghiệp sử dụng để xây dựng lộ trình Onboarding và đào tạo nhân viên nội bộ. Mô hình giúp doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu cũng như các yêu cầu trong công việc.

Cách đánh giá năng lực theo mô hình ASK

Đánh giá theo thái độ

Yếu tố đầu tiên mà mô hình ASK xét đến đầu tiên chính là thái độ (Attitude). Thái độ của nhân viên cũng như ứng viên tuyển dụng được đánh giá dựa trên 5 mức độ khác nhau:

• Không quan tâm ( Uninterested): Nhân viên hoàn toàn không có nhu cầu quan tâm đến quá trình đào tạo.
• Bình thường (Casual): Nhân viên không quan tâm quá nhiều đến quá trình đào tạo
• Quan tâm (Interested) : Nhân viên muốn tìm hiểu về chương trình đào tạo và cố gắng phấn đấu, cải thiện kỹ năng, kiến thức
• Quyết tâm (Determined): Nhân viên có kế hoạch quyết tâm, phát triển hơn nữa.
• Hoàn toàn tập trung ( Completely focussed): Nhân viên rất quan tâm và có hứng thú với quá trình đào tạo và luôn sẵn sàng nhận đào tạo và học hỏi.

Đánh giá theo kỹ năng

Đối với yếu tố kỹ năng, Skill sẽ được đánh giá dựa trên 5 mức độ:

• Kỹ thuật cao ( Highly Skilled): Nhân viên có nhiều kỹ năng tốt, xử lý được nhiều trường hợp công việc khác nhau.
• Thành thạo (Proficient): Nhân viên có khả năng hoàn thành công việc nhanh gọn, dễ dàng
• Thực hành (Practised): Nhân viên vận dụng được các kỹ năng đã được học vào công việc.
• Đang phát triển (Developing): Nhân viên bắt đầu quá trình học hỏi, phát triển các kỹ năng
• Bắt đầu (Beginner): Nhân viên mới, chưa có nhiều kỹ năng.

Đánh giá theo kiến thức

Knowledge là yếu tố cuối cùng được xét đến trong mô hình ASK với 5 mức độ sau:

• Thấu đáo: Nhân viên hiểu hoàn toàn mọi nội dung đào tạo
• Hiểu biết tốt: Nhân viên có thể trả lời các câu hỏi một cách thông minh, chính xác
• Hiểu biết cơ bản: Nhân viên trả lời được các câu hỏi, nhưng nội dung trả lời chưa đúng ý, chưa cụ thể
• Có một hoặc hai ý: Nhân viên có kiến thức nhưng chưa trả lời được các vấn đề
• Không có kiến thức: Nhân viên gần như không hiểu biết và không có kiến thức chuyên môn.

Bí quyết giúp doanh nghiệp áp dụng mô hình ASK

Cá nhân hóa bộ từ điển năng lực dành riêng cho doanh nghiệp

Để có được bước đầu thành công áp dụng mô hình ASK, doanh nghiệp cần trang bị trước một “bộ từ điển” năng lực riêng. Bộ từ điển này có thể bao gồm những yêu cầu về năng lực cơ bản, và có thể bổ sung hoặc lược bỏ bớt trong thời gian sau này. Doanh nghiệp cũng không nhất thiết phải xây dựng từ điển quá hoàn hảo với 3 tiêu chí của ASK ngay từ đầu.

Ứng dụng công nghệ tích hợp mô hình ASK

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã thiết kế phần mềm quản lý nhân sự tích hợp với ASK để tạo ra khung năng lực đánh giá nhân viên cũng như các ứng cử viên. Việc áp dụng công nghệ vào mô hình này khiến cho nhiều tính năng vượt trội được sử dụng, mọi thông tin đều được thông tin hóa. Nhờ đó, doanh nghiệp dễ dàng quản lý thông tin, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả đánh giá nhân viên.

Phần mềm quản lý nhân viên được tích hớp các tính năng:

• Được tích hợp với quản lý, đánh giá cũng như khuyến khích nhân viên
• Đồng bộ hóa mọi dữ liệu cần lưu trữ
• Cung cấp cho doanh nghiệp khung năng lực cũng như thứ bậc xếp hạng nhân viên
• Hỗ trợ thống kê thành tích của nhân viên theo thời gian định kỳ.

Xem thêm: Lợi ích khi doanh nghiệp sử dụng hệ thống quản lý nhân sự

Với những chia sẻ trên, bạn đã hiểu được mô hình ASK là gì? Đây là một trong những mô hình tối ưu giúp các doanh nghiệp đánh giá được năng lực của nhân viên. Từ đó, doanh nghiệp có thể phân chia vị trí, mức lương phù hợp với từng cá nhân. Điều này vừa có tác dụng khuyến khích nhân viên phát triển bản thân, vừa giúp những người có năng lực có được vị trí xứng đáng hơn.