Chiến lược PR và Marketing cho trung tâm ngoại ngữ hiệu quả 2023

PR và Marketing – hay truyền thông và tiếp thị là những công việc quan trọng nhất đối với bất cứ doanh nghiệp nào nói chung, mà trong trường hợp này, chúng ta đang nói đến các trung tâm đào tạo, đặc biệt là về Ngoại ngữ. Trong thời buổi thị trường cạnh tranh như hiện nay, để một trung tâm trong lĩnh vực đào tạo ngoại ngữ, tin học hay các môn học ngoại khoá có thể tồn tại và phát triển lâu dài, thì họ buộc phải làm Marketing, mà hơn thế nữa là phải làm thật tốt.

Song, có một thực trạng chung, là vì nhiều lý do mà bản thân người chủ doanh nghiệp quản lý trung tâm sẽ không có chuyên môn tốt về PR và Marketing, dẫn tới việc xây dựng chất lượng đội ngũ làm truyền thông thiếu chuyên nghiệp. Đây là tiền đề dẫn đến việc trung tâm khó có thể duy trì, phát triển hay mở rộng quy mô lên được.

Vậy, một vấn đề mà chúng ta đã đặt ra ở đâu bài, đó là “Chiến lược PR và Marketing hiệu quả cho trung tâm ngoại ngữ là gì?”

Trong giới hạn bài viết sau đây, Mona Software sẽ chia sẻ những kiến thức cũng như một số ví dụ về chiến lược PR và Marketing hiệu quả dành cho các trung tâm ngoại ngữ đau đau đầu tìm kiếm giải pháp.

Bao giờ thì bắt đầu làm Marketing?

Có rất nhiều trung tâm sau khi đã qua khỏi giai đoạn Launching, hoạt động một thời gian và gặp khó khăn trong vấn đề tiếp cận với khách hàng mới bắt đầu suy nghĩ đến giải pháp nên làm PR và Marketing như thế nào. Điều này là hoàn toàn sai lầm.

Marketing là phương thức mà ngay từ thời điểm ban đầu, các trung tâm ngoại ngữ đã phải làm, ngay khi bạn vừa xây dựng được một sản phẩm/ dịch vụ hoàn thiện. Như tôi đã nói đến ở trên, ngay từ lúc mới khai trước, thì khách học, học viên đã nên có những những hình ảnh mường tượng, ấn tượng nhất định với trung tâm, thông qua nhiều giác quan, mà quan trọng nhất là thị giác và thính giác.

Đó là chưa kể đến, việc thiết kế logo công ty như thế nào, xây dựng hình ảnh thương hiệu ra sao? Màu sắc, bố cục như nào cho hợp lý? Khóa học đặc biệt nào là sản phẩm chủ đạo mà doanh nghiệp muốn boost?,… Đó cũng là những yếu tố cực kỳ quan trọng để đóng góp và tạo nên hình ảnh của trung tâm, làm chất liệu Marketing trong thời điểm ban đầu.

Marketing cho một trung tâm ngoại ngữ dành cho người lớn như thế nào?

Trade Marketing hay Brand Marketing?

Trong Marketing, chúng ta có thể chia làm 2 dạng Marketing lớn:

• Trade Marketing – Tức Marketing kênh phân phối
• Brand Marketing – Tức Marketing sản phẩm theo các nền tảng hiện đại.

Trong thời đại mà công nghệ số 4.0 phát triển như vũ bão, với sức mạnh của Facebook, Instagram, các trang mạng xã hội hiện đại, thì người người, nhà nhà đang đua nhau sử dụng kênh Digital Marketing ( SEO/ Seeding/ Facebook Ads,… ) – Những công cụ Brand Marketing mạnh mẽ ngay tại thời điểm ban đầu. Theo đánh giá chung thì đây là một chiến lược tốt.
Tuy nhiên, khi lựa chọn phương pháp này, điều đầu tiên mà bạn cần chính là đảm bảo số lượng vốn ( Capital ) cực lớn, ít nhất khoảng vài trăm triệu cho tới 1 tỷ đồng thì mới có thể mang lại hiệu quả rõ rệt.

Nói không ngoa thì đây là một kênh quảng cáo cực mạnh, nhưng để có được sức mạnh đó, bạn sẽ buộc phải tiêu tốn đều và lớn để lượng khách hàng/ học viên có thể biết đến trung tâm của mình. Mục tiêu là ngày ngày tiếp cận những học viên / khách hàng tiềm năng sử dụng các mạng xã hội có thể nhận thấy thông tin từ trung tâm, doanh nghiệp đào tạo.

Marketing Online hay Offline?

Ngoài ra, trong Marketing, bạn hãy nghĩ đến 2 phân loại khác:

• Marketing Online
• Marketing Offline

Theo kinh nghiệm của nhiều chuyên viên trong lĩnh vực Marketing, thì các trung tâm tiếng anh có quy mô nhỏ, thường nên sử dụng hình thức Offline, bởi lẽ nó sẽ mang lại hiệu quả mạnh và chi phí thấp hơn rất nhiều so với việc ứng dụng Online Marketing ngay trong giai đoạn ban đầu. Có rất nhiều hình thức marketing offline mà các trung tâm nhỏ có thể tham khảo.

marketing hiệu quả cho trung tâm ngoại ngữ

Lý giải lý do tại sao không nên sử dụng Marketing online. Đó là bởi vì tỷ lệ sử dụng thành công đến với doanh nghiệp nhỏ của bạn gần như là 0%. Vậy nên, các trung tâm nhỏ nếu chưa có sẵn nguồn vốn lớn hoặc kinh nghiệm, cũng như một chiếc lược dài hạn thì hãy khoan nghĩ đến việc đánh mạnh vào kênh này.

Phát triển thương hiệu cá nhân (PR) hay thương hiệu trung tâm (Marketing)?

Đối với trung tâm ngoại ngữ dành cho người lớn, có 2 hình thức mà bạn có thể lựa chọn để phát triển thương hiệu:

• Thương hiệu cá nhân 9 (PR)
• Thương hiệu trung tâm (Marketing)

Cho dù sử dụng hình thức nào đi chăng nữa, thì nó cũng sẽ tồn tại đồng thời mặt lợi và hại.

Với việc đi lên từ thương hiệu cá nhân, tất nhiên tốc độ phát triển của trung tâm sẽ rất nhanh, song sau này bạn sẽ phải giải quyết các hậu tố gồm khâu tâm lý chia lớp song song với việc phải PR cho các giáo viên khác để tạo được niềm tin cho học viên. Nhưng bù lại, chi phí thực hiện chiến lược PR sẽ thấp, chủ yếu dựa vào chất lượng và 1 số hình ảnh cơ bản.

Ngược lại, nếu bạn đi lên từ việc xây dựng hình ảnh trung tâm, thì bạn sẽ phải đối mặt với nhiều yêu cầu khắt khe hơn, chi phí vận hành và xây dựng hình ảnh cũng sẽ là một thử thách không hề nhỏ đối với các giám đốc trung tâm. Vậy nên, hình thức Franchise ( Nhượng quyền thương mại ) là hình thức mà rất nhiều người lựa chọn trong thời buổi hiện đại. Tuy nhiên sharing lợi nhuận là điều mà không phải ai cũng cảm thấy thoải mái.

Tại sao cần thực hiện chiến lược PR – Marketing cho trung tâm ngoại ngữ?

Xu hướng học ngoại ngữ ở Việt Nam hiện nay rất lớn

Rõ ràng chúng ta không hề nói quá khi cho rằng Việt Nam chính là một đất nước “sính ngoại”, việc học ngoại ngữ đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Nó không chỉ dành riêng cho sinh viên, người đi làm, mà từ các bậc giáo dục phía dưới, ngoại ngữ giờ đây cũng đã trở thành một môn học bắt buộc.

Những lợi ích mang lại từ việc học ngoại ngữ là vô cùng lớn. Việc biết thêm một ngôn ngữ mới giúp bạn có thêm một nguồn kiến thức mới, trang bị thêm 1 lợi thế trong việc học tập và phát triển công việc sau này, hoặc ở một khía cạnh khác, là có thêm cơ hội để kết bạn với bạn bè mới ở nhiều quốc gia trên thế giới.

Nếu như trước đây, cụm từ “ngoại ngữ” thường chỉ được hiểu đơn giản là học tiếng Anh, thì hiện tại, nhu cầu học ngoại ngữ đã trở nên phong phú hơn rất nhiều. Các ngôn ngữ như tiếng Trung, Hàn, Nhật, Pháp,… cũng đang dần trở thành ngoại ngữ thứ 2 ở nhiều trường trung học, đại học.

Mời bạn tham khảo thêm: Quản lý trung tâm ngoại ngữ bằng excel

Sự phát triển và cạnh tranh của các trung tâm ngoại ngữ

Chính xu thế trên đã kéo theo sự xuất hiện hàng loạt của các trung tâm ngoại ngữ.

Tuy nhiên, thị trường càng đông, miếng mồi càng béo bở thì sự cạnh tranh lại càng lớn. Công tác quảng cáo trung tâm ngoại ngữ lại cần được chú trọng nhiều hơn để nắm được lợi thế trong việc dẫn đầu. Không chỉ cần đảm bảo chất lượng đào tạo và cung cấp cho học viên những dịch vụ tốt, đội ngũ giảng viên chất lượng, mà trước hết, bạn còn cần phải tạo được sự chú ý với họ trước.

Vậy thì làm thế nào để trung tâm của bạn có thể tiếp cận đúng đến các đối tượng khách hàng đang thật sự có nhu cầu? Câu hỏi này nghe tưởng chừng là đơn giản, nhưng nó lại là mối lo ngại, băn khoăn hàng đầu. Câu trả lời chính là nằm ở khâu chiến lược PR và Marketing.

Những điểm cần chú ý trong cách Marketing và thực hiện chiến lược PR hiệu quả cho các trung tâm ngoại ngữ

Hoạch định được chiến lược thực thi đúng đắn

Chiến lược pr luôn là một trong những yếu tố đầu tiên cần được đề cập. Một chiến lược Marketing thường rất đa dạng, thậm chí có thể nói là “muôn hình vạn trạng”. Nhưng không cần quá lo lắng vì đối với lĩnh vực đào tạo ngoại ngữ, thì việc Marketing và thực hiện chiến lược PR sẽ có phần đặc thù hơn một chút, mà nguyên do chủ yếu là do có quá nhiều yếu tố tác động ảnh hưởng đến kế hoạch chiến lược và mục tiêu hướng đến của trung tâm.

Giả sử, một trung tâm ngoại ngữ đặt trụ sở tại thành phố chắc chắn sẽ có chiến lược khác biệt so với một trung tâm nằm ở vùng ngoại ô, Tương tự, các trung tâm đã mở rộng quy mô với 3-5 chi nhánh cũng sẽ có những kế hoạch quảng cáo khác biệt so với một trung tâm nhỏ do một giáo viên tư mở ngay tại nhà.

Tuỳ thuộc vào quy mô, hoạch định cũng như mục tiêu kinh doanh mà người lên plan chiến lược PR và Marketing cho trung tâm sẽ phải cân nhắc chọn lọc những yếu tố sao cho phù hợp nhất với định hướng của mình. Một mục tiêu kinh doanh càng cụ thể, càng chi tiết và mang tính khả thi cao thì phần trăm thành công chắc chắn cũng sẽ cao hơn.

Thử nghiệm để tìm ra biện pháp tốt nhất

Sau khi đã đề ra được mục tiêu Marketing chính cho trung tâm và một chiến lược được hoạch định rõ ràng, người chủ trung tâm cần vạch ra hàng loạt các kế hoạch cần làm và những đầu việc quan trọng. Như đã đề cập ở nội dung trên, việc chọn cách thức sử dụng chiến lược PR, quảng cáo và kênh quảng cáo trung tâm còn tùy thuộc dựa vào nhiều yếu tố.

Chính người sở hữu trung tâm phải nắm bắt và hiểu rõ hơn ai hết về các phân khúc thị trường, đối tượng khách hàng, học viên của mình và xác định họ là ai, thuộc thành phần nào, ở đâu, độ tuổi ra sao, từ đó phỏng đoán cách tiếp cận học viên thế nào và nội dung quảng cáo ra sao là có thể thu hút họ nhất?

Bạn có thể đa dạng thể loại chiến lược Marketing và Quảng Cáo, nhưng điều quan trọng hơn cả là nên chọn chiến lược như thế nào cho phù hợp. Tất nhiên là có rất nhiều cách thức mang lại hiệu quả tức thì, có một số cách lại không mang về học viên. Song, danh tiếng, uy tín của trung tâm sẽ được “tiếng lành đồn xa” và được nhiều người biết đến.

Vậy thì, cho dù kết quả doanh thu chưa thu về ngay ở thời điểm ban đầu, nhưng nền móng bạn xây dựng được chính là giúp trung tâm được nhiều khách hàng tiềm năng nhớ tên.

Tham khảo các hoạt động hiệu quả của đối thủ

Một điểm hay có thể học tập từ mô hình hoạt động của các trung tâm ngoại ngữ ở Thái Lan.

Vào năm 2007, một số trung tâm ngoại ngữ tại đây đã triển khai hàng loạt hoạt động để giáo viên hoặc người bản xứ có thể nói chuyện 10-15 phút sau mỗi buổi học với các học viên. Hoạt động này không chỉ mang lại sự gắn kết cho tập thể, mà đồng thời, nó cũng tạo ra những trải nghiệm thú vị thu hút sự thích thú của các học viên cực kì hiệu quả.

Sự tương tác được lan truyền tăng lên nhanh chóng, lớp học được biết đến như một hoạt động vui vẻ mang lại hứng khởi, trải nghiệm bổ ích, từ đó mang đến uy tín thương hiệu cho trung tâm và sự yêu thích của các khách hàng tìm đến tăng lên rõ rệt. Hệ quả là từ đó, khách hàng sẽ nhanh chóng truyền miệng, truyền tai nhau và rủ nhau cùng đến lớp học, giúp cho doanh thu của trung tâm ngoại ngữ đó tăng lên vượt bật. Đây được gọi là một cách quảng cáo thụ động và marketing trải nghiệm mang lại hiệu quả cực cao.

Một số vấn đề của PR và Marketing trung tâm ngoại ngữ tại Việt Nam

Tại Việt Nam, phần lớn các trung tâm ngoại ngữ vẫn còn khá “cổ hủ”, họ xem học viên chỉ là những học sinh, và giáo trình giảng dạy thì chỉ xoay vòng trong những kiến thức cơ bản trong sách giáo khoa.

Điều đó về cơ bản không phải sai, nhưng sẽ rất khó giúp trung tâm có thể tạo nên điểm nhấn khác biệt lợi thế ( USPs ) trong môi trường cạnh tranh để mở rộng. Hãy biến trung tâm dạy học không chỉ đơn thuần là nơi các học viên được học đề, giải đề thi, học trước mà còn là một sân chơi trải nghiệm, học hỏi và rèn luyện trong môi trường giáo dục tiên tiến.

Nói cách khác, học viên cũng chính là khách hàng, mà “khách hàng là thượng đế”. Việc chăm sóc tốt cho khách hàng chính là chìa khóa của sự thành công. Đáng tiếc là không phải bất cứ người vạch ra chiến lược của trung tâm ngoại ngữ nào cũng nắm được phương pháp và cách thức chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Các phương pháp quảng cáo cho trung tâm ngoại ngữ

Digital Marketing cho Trung tâm ngoại ngữ

Mạng Internet chính là một trong những “vũ khí” đắc lực cho các trung tâm ngoại ngữ khi có nhu cầu làm truyền thông, quảng cáo, PR. Bởi lẽ nhóm đối tượng khách hàng mà những trung tâm này hướng tới đều là những người dùng hiện đại, có học thức, và tất nhiên là tần suất sử dụng Internet, tiếp cận công nghệ kỹ thuật của họ cũng sẽ rất cao.

Các hình thức quảng cáo được sử dụng phổ biến có thể kể đến là: quảng cáo trên Facebook, xây dựng Website, SEO – SEM, quảng cáo Google Adwords,…

Mức độ cạnh tranh của thị trường Digital Marketing là vô cùng lớn nhưng đây chắc chắn là kênh truyền thông bạn nhất định phải xây dựng bởi nó đem lại rất nhiều triển vọng. Ngoài việc quảng bá, giới thiệu thương hiệu của trung tâm thì những chiến dịch như thế này có thể dễ dàng tạo ra sự tương tác trực tiếp, và đo lường hiệu quả nhanh chóng:

Thiết kế website trung tâm ngoại ngữ – Bước chuẩn bị quan trọng nhất

Đầu tư vào xây dựng website chính là bước đầu tiên cho sự chuẩn bị nền tảng chiến lược PR và Marketing trong thời đại công nghệ số hiện nay.

Khách hàng thường sẽ có xu hướng tìm kiếm nhu cầu khi cần qua việc tham khảo thông tin trên Internet một cách chi tiết hơn, thông qua các website. Do đó, nếu như doanh nghiệp bạn không sớm bắt đầu từ bước này, thì làm thế nào bạn khẳng định rằng trung tâm của mình có thể cạnh tranh với nhiều trung tâm đối thủ khác, khi mà ngay cả việc tìm thấy bạn cũng là một thách thức đối với họ?

Hãy xây dựng một website mang tên thương hiệu riêng, bất kể đó là web giới thiệu trung tâm ngoại ngữ khá đơn giản, chỉ có thông tin như landing page cũng được. Giả sử ngân sách của bạn lớn hơn, cho phép bạn đầu tư nhiều hơn thì một website học trực tuyến, đây là điều bạn có thể cân nhắc.

Một là nó vừa đóng vai trò quảng bá giới thiệu trung tâm, hai là nó cũng sẽ hỗ trợ quá trình học tập của học viên theo học giáo trình tại trung tâm, giúp giảng viên quản lý lớp học ,cung cấp thêm nhiều khóa học online cho học viên từ xa,…và rất nhiều lợi ích hữu dụng khác.

Với sự hỗ trợ của phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ cực kỳ tiện lợi và tiết kiệm chi phí cho các trung tâm để vừa tích hợp website giới thiệu, web app dành riêng cho quản lý để bạn có thể vừa phát triển, quản lý và marketing gián tiếp, tăng uy tín cho trung tâm.

Làm SEO – Con đường dẫn đến thành công

Sau khi đã có một Website trung tâm chuẩn, thì SEO chính là cánh cửa dẫn lối bạn đến một chiến lược thành công nếu bạn biết cách khai thác hiệu quả trong hoạt động này.

Nghe có vẻ khá đơn giản nhưng thực tế thì SEO lại là một cuộc cạnh tranh khốc liệt và chỉ có những SEOer chuyên nghiệp mới có thể hiểu tường tận vấn đề, về cả tiềm năng cũng như những thách thức khi lựa chọn phát triển con đường “dài hơi” này, bởi nếu bạn đang thực hiện SEO thì cũng đồng nghĩa với rất nhiều cá nhân, tổ chức cũng đang chăm chú vào hoạt động này.

Trước khi bàn về các kỹ thuật làm SEO, thì một thiết kế website chuẩn SEO nên được thương thảo kỹ càng ngay từ khâu đầu ký hợp đồng. Theo đó, các đơn vị,công ty dịch vụ thiết kế web cần phải có nhiệm vụ tạo ra một trang thông tin trực tuyến tương thích với tiêu chuẩn lập trình mà Google đưa ra.

Mặt khác, một số yếu tố quan trọng như backlink, hình ảnh, và đặc biệt là content các bài viết phải được thực hiện theo chuẩn SEO, như vậy thì kết quả SEO mới đạt được thực sự hiệu quả. Nếu như không am hiểu về vấn đề này, thì người chủ trung tâm có thể thuê các cộng tác viên làm việc dưới hình thức Freelancer hoặc lập hẳn một team nội bộ chuyên viết bài SEO để website có thể đạt được những mặt lợi thế tốt hơn so với đối thủ.

Facebook Ads

Marketing thông qua Facebook là cách thức được đánh giá là dễ dàng nhất giúp bạn tiếp cận được các đối tượng học viên chính xác nhất. Nó cho phép tạo ra sự kết nối 2 chiều giữa trung tâm với học viên. Hơn nữa tốc độ lan truyền thông tin trên Facebook nhanh “chóng mặt” chỉ trong một thời gian ngắn.

Tính cho đến thời điểm hiện tại, Facebook vẫn là trang mạng xã hội quen thuộc, được nhiều người sử dụng. Do đó, hàng nghìn doanh nghiệp vẫn đang tận dụng hết sức có thể thị trường cực HOT này để khai thác những khách hàng tiềm năng cho mình. Và Trung tâm ngoại ngữ chắc chắn cũng không ngoại lệ, khi mà phần lớn các học viên hoặc khách hàng tiềm năng đều là những người truy cập Facebook thường xuyên mỗi ngày. Vậy, trung tâm ngoại ngữ có thể đầu tư xây dựng 1 số nội dung sau đây:

Quản trị Fanpage

Lập Fanpage và tuyển đội ngũ tư vấn nhiệt tình, thú vị để tạo thêm nhiều lượt like, comment và share sẽ giúp cơ hội tiếp cận của trung tâm ngoại ngữ đến với các đối tượng khách hàng trở nên mau chóng, dễ dàng hơn. Trên đó, bạn có thể update các video clip bổ ích về cách phát âm, các bí quyết học, hay các tin tức liên quan,…để tăng thêm sự thu hút.

Page Post

Là một dạng hình thức bài viết quảng cáo trên fanpage của Facebook. Nhờ vậy mà lượng tương tác truy cập sẽ được tăng cao. Nó cũng đóng vai trò chăm sóc fanpage và thu hút người đọc tìm đến Fanpage trung tâm ngoại ngữ của bạn, tương tự như tác dụng quản trị fanpage. Các bài Page Post thường sẽ được sử dụng chạy quảng cáo Facebook dưới hình thức Page Like.

Lead Ads

Thường thì các trung tâm ngoại ngữ, đào tạo nên sử dụng Lead Ads bởi tính chất của ngành nghề. Chức năng tự động này sẽ giúp bạn thu thập các thông tin khách hàng tiềm năng trên Facebook, bằng cách gửi thông tin các nhân của họ đến trung tâm để được tư vấn thông qua điện thoại. Quảng cáo dạng này sẽ thu thập đầy đủ thông tin cần thiết để liên lạc như họ tên, số điện thoại, địa chỉ email,… để đội ngũ Sale và tư vấn thực hiện việc chuyển tiếp khách hàng tiềm năng thành khách hàng thật sự.

Quảng cáo GDN ( Mạng hiển thị ) cho trung tâm ngoại ngữ

Google Display Network (GDN) là một mạng quảng cáo hiển thị – một hình thức quảng cáo của Google ads. Ưu điểm của cách thức quảng cáo này là sẽ tiếp cận tự nhiên đến học viên khi họ đang truy cập vào các trang web quen thuộc hằng ngày, chẳng hạn như youtube hoặc các trang tin tức,…

GDN có liên kết hầu hết đối với các trang báo điện tử Việt Nam, bao gồm cả các trang điện tử lớn như như zing.vn, tuoitre.vn,…đều thuộc hệ thống của GDN.

Khi một chiến dịch GDN được triển khai, banner của trung tâm sẽ được hiển thị tự nhiên trên khắp các website đã được chọn từ trước ( trong trường hợp quảng cáo trung tâm ngoại ngữ, bạn sẽ cần lựa chọn các website liên quan đến học tập ). Một điểm đặc biệt khác cần lưu ý dành cho bạn, đó là GDN có đi kèm tiện ích Remarketing, cho phép xác định được những học viên đã từng tương tác với quảng cáo, sau đó tăng tần suất tiếp thị lại đối với những người này.

Quảng cáo Google Adwords

Nếu như e ngại rằng làm SEO sẽ cần một khoảng thời gian nhất định để đạt hiệu quả như ý thì quảng cáo Google Adwords sẽ là sự lựa chọn hoàn hảo cho các trung tâm ngoại ngữ. Google Adwords là hình thức quảng cáo từ khóa, cho phép trung tâm ngoại ngữ đưa thông tin website của mình ngay lập tức lên trang kết quả tìm kiếm Google để đưa trung tâm tiếp cận đến các khách hàng tiềm năng nhanh nhất.

Chỉ cần người dùng chỉ cần search đúng từ khóa đang cần tìm thì nhanh chóng sẽ tìm được thông tin của trung tâm ngoại ngữ.

Tất nhiên là cũng tùy theo số tiền đặt cọc cho mỗi click (hay còn gọi là Bid) thì vị trí xuất hiện của website trung tâm cũng được xếp thứ tự khác nhau. Hiển nhiên người nhiều tiền hơn sẽ được nằm tại vị trí đầu dễ nhận thấy tốt hơn, nhưng chắc chắn một điều là cũng sẽ không bao giờ nằm dưới các bài viết chỉ chạy SEO

Google Ads mang lại hiệu quả cao nhất, không chỉ giúp tiếp cận học viên đúng thời điểm, đúng nhu cầu khách hàng đang cần, tăng uy tín thương hiệu và chất lượng giảng dạy mà còn đồng thời tăng thêm doanh thu của trung tâm. Bên cạnh đó, Google cũng giới hạn vị trí, khu vực để quảng cáo đạt hiệu quả cao hơn.

Vì thế, nếu chiến lược PR và Marketing cho trung tâm ngoại ngữ có sự kết hợp của thiết kế website, SEO và quảng cáo Google chắc chắn sẽ là sự chọn lựa khôn ngoan, đúng đắn cho các doanh nghiệp.

Các chiến dịch quảng cáo truyền thống

Ngoài việc thu hút, tiếp cận khách hàng thông qua các kênh thông tin số, nhiều trung tâm ngoại ngữ cũng đã bắt đầu đẩy mạnh Tiếp thị bằng cách tạo ra sự thu hút với người tiêu dùng thật.

Chiến dịch quảng cáo OOH ngoài trời

Nếu lo ngại quảng cáo trực tuyến mặc dù hiệu quả nhưng lại có thể gây ra sự nhàm chán, khiến khách hàng dễ dàng bỏ qua, thì bạn có thể tham khảo các tiếp cận khách hàng “thật” trên đường phố thông qua các chiến dịch quảng cáo ngoài trời để khắc phục nhược điểm này.

Loại hình quảng cáo này có thể được bắt gặp khi người có nhu cầu học đang di chuyển trên đường phố, đang đi học, đi làm hay cà phê với bạn bè,… Rõ ràng, chúng ta có thể thấy được rằng những chiến dịch này mang tính lan tỏa cực kỳ rộng rãi, và bạn hoàn toàn có thể tiếp cận được nhóm khách hàng đa dạng hơn rất nhiều.

Một số hình thức PR và Marketing bạn có thể tham khảo cho trung tâm ngoại ngữ, chẳng hạn như biển quảng cáo ngoài trời, quảng cáo trên taxi, treo băng rôn, quảng cáo trên xe bus,…

Xây dựng các chương trình thu hút học viên thật hấp dẫn

Khi nói đến cách thức làm marketing cho trung tâm ngoại ngữ, chúng ta không chỉ bàn về các phương tiện hay hình thức quảng cáo, mà một vấn đề cốt lõi khác cần quan tâm hàng đầu chính là chiến lược thu hút học viên.

Đừng phụ thuộc vào quảng cáo. Thực tế, các quảng cáo tạo ra bề nổi, còn thứ thật sự có thể mang lại học viên cho trung tâm của bạn chính là sự chăm sóc từ trung tâm. Chiến lược này có thể chia ra làm nhiều giai đoạn, hướng đến từng nhóm khách hàng cụ thể để phục vụ cho mục đích cần hướng tới, chẳng hạn:

• Tạo ra chương trình khuyến mãi, giảm giá học phí.
• Xây dựng chương trình giảng dạy chất lượng cao riêng của trung tâm, không giảng dạy kiến thức theo hướng đại trà.
• Bổ sung đội ngũ giáo viên chất lượng, có danh tiếng…

Đừng biến trung tâm ngoại ngữ của mình trở thành mẫu số chung, hãy chú trọng cả về chất lượng cũng như tìm ra điểm khác biệt để đẩy mạnh chiến lược pr marketing, quảng cáo!

Kết luận

Thị trường Việt Nam hiện nay thật sự đang bùng nổ về số lượng của các trung tâm ngoại ngữ do nguồn cầu quá cao. Vậy nên, trong cuộc chiến như thế này, chất lượng đào tạo luôn là một yếu tố quan trọng hơn cả đế đánh giá uy tín thương hiệu. Song hành với nó, việc sở hữu một chiến lược PR và Marketing ưu việt lại đóng vai trò như chiếc cầu nối giúp bạn đến gần khách hàng hơn. Mona Software hy vọng với những chia sẻ trong bài viết này sẽ giúp bạn có thêm nhiều kinh nghiệm và nắm bắt nhiều phương thức trong việc xây dựng một chiến lược quảng cáo trung tâm ngoại ngữ của riêng mình. Chúc các bạn thành công!