Top 5 kênh tiếp thị giúp bán hàng trực tuyến hiệu quả nhất

Kinh doanh online hiện đang là hình thức phổ biến và thu hút lượng người tham gia nhiều. Tuy nhiên, để thành công trong việc kinh doanh online thì không phải là điều dễ dàng. Trong quá trình bán hàng online, bạn có thể lựa chọn nhiều kênh bán hàng khác nhau như: Facebook, website, các sàn thương mại điện tử… Vậy đâu là kênh tiếp thị giúp bán hàng trực tuyến hiệu quả? Hãy tìm hiểu ngay qua những chia sẻ hữu ích dưới đây.

Vai trò của các kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả hiện nay

Thiết kế website – Kênh không thể thiếu trong kinh doanh online

Có thể thấy rằng, thiết kế website là một trong những kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả nhất hiện nay mà bạn cần sử dụng. Cho dù doanh nghiệp của bạn kinh doanh truyền thống hay trực tuyến thì đều không thể thiếu kênh website.

Bởi bất kỳ cá nhân hay doanh nghiệp nào khi tham gia bán hàng online thì đều phải xây dựng một website cho mình. Riêng về website cho cá nhân thì có thể đơn giản, nhưng đối với một cửa hàng, một doanh nghiệp lớn thì tạo website bán hàng cần: đẹp mắt, đầy đủ các tính năng, mọi chức năng phương tiện mang đến sự hoàn mỹ.

Website được xem như là xương sống của ngành thương mại điện tử, là nơi mang đến nguồn hình ảnh, thông tin về các sản phẩm để khách hàng yên tâm lựa chọn. Ngoài ra, website cũng là nơi quảng bá thương hiệu tuyệt vời nhất để các đối tác và khách hàng biết đến.

Website có vai trò rất lớn trong kinh doanh online bởi

• Trên kênh này sẽ tạo nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn trên cộng đồng Internet giúp cho khách hàng và đối tác có thể tìm kiếm được bạn dễ dàng hơn.
• Từ website, bạn sẽ xây dựng được một nền tảng vững chắc, đây chính là cầu nối tạo nên sự tin tưởng vững chắc cho khách hàng đến doanh nghiệp, họ biết đến các sản phẩm, dịch vụ của bạn/doanh nghiệp.
• Giúp cho khách hàng có thể tiếp cận được doanh nghiệp cũng như các sản phẩm/dịch vụ của bạn ở mọi lúc, mọi nơi không giới hạn về khoảng cách thời gian hay địa lý.
• Giúp cho các cá nhân, doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp hơn trong việc bán hàng, đồng thời tiết kiệm được tối đa chi phí thuê nhân công hay những rủi ro trong công việc.

Vậy mấu chốt để thành công trong kinh doanh online trên kênh website là gì?

• Tốc độ load trang web cần phải nhanh: Tốc độ load trang tối đa khoảng 3s. Để website của bạn không bị quá tải thì hãy cố gắng tối ưu nội dung trang gồm: hình ảnh, video, đường dẫn link…
• Website cần phải được thiết kế chuyên nghiệp, từ màu sắc bắt mắt đến giao diện, tên và thương hiệu dễ nhớ, có ý nghĩa.
• Hình ảnh sản phẩm phải là của doanh nghiệp bạn, hình ảnh thực tế, không được “treo đầu dê bán thịt chó”.
• Nội dung chính xác, hấp dẫn, trung thực và phục vụ đúng lợi ích của khách hàng.
• Các chức năng chính của website rất dễ sử dụng như: đặt hàng, tìm kiếm, hủy hàng…

Kinh doanh online hiệu quả nhờ chiến dịch SEO

Sự quan trọng của SEO website

• Muốn cho website của bạn lên top đầu của Google thì SEO chính là công cụ quan trọng mà bạn không cần phải quảng cáo.
• SEO là công cụ giúp cho khách hàng tiếp cận với doanh nghiệp của bạn một cách dễ dàng nhất. Khách hàng chỉ cần gõ từ khóa lên Google là địa chỉ doanh nghiệp của bạn được hiển thị ngay trước mắt cho người dùng mà không phải mất công tìm kiếm nhiều.
• Seo được xem là công cụ mất rất ít kinh phí nhưng hiệu quả giúp doanh số bán hàng trực tuyến lại cực kỳ cao nếu như bạn đi đúng hướng.

Vậy mấu chốt để SEO thành công là gì?

• Nội dung của website: Nội dung câu từ phải mang tính chất độc, lạ; các hình ảnh hướng đúng đến sản phẩm để thu hút người dùng.
• Cần phải có lượt view nhiều: View website ảnh hưởng rất lớn đến việc bạn có bán được hàng online không, bởi nó không chỉ giúp cho từ khóa trên công cụ tìm kiếm Google lên TOP đầu, làm tăng điểm chất lượng PR cho website của bạn mà còn giúp cho bạn bán được nhiều hàng hơn, nâng cao doanh thu hàng tháng.
• Backlink: Số lượng cũng như chất lượng của backlink sẽ giúp cải thiện được thứ hạng website của bạn trên Google một cách dễ dàng, nhanh chóng.

Bán hàng trên các trang mạng xã hội

Mạng xã hội là kênh bán hàng trực tuyến cực kỳ hiệu quả. Kênh này đã tạo nên một thế hệ người dùng thông minh, mà tại đó họ có quyền lựa chọn ra các sản phẩm, dịch vụ mà mình ưa thích, đáp ứng được đúng nhu cầu và mục tiêu của mình.

Mạng xã hội rất hữu ích cho bạn trong bán hàng onlien bởi:

• Giúp cho các khách hàng tiềm năng biết và tìm đến website của bạn.
• Tăng cao lượt tương tác và view đến khách hàng của bạn.
• Tiết kiệm chi phí, nhưng vẫn đạt hiệu quả cao.
• Tạo nên sự gắn kết chặt chẽ giữa khách hàng với doanh nghiệp.

Hệ thống các mạng xã hội phổ biến hiện đang được doanh nghiệp sử dụng trong công việc bán hàng đó là: Google+, Facebook, Twitter, Instagram, Linkedln, Zalo, Zing me, Beetalk, Pinterest, Youtube…

Vậy mấu chốt giúp bạn thành công trong việc bán hàng trên mạng xã hội là gì?

• Nội dung: Được xem là yếu tố quan trọng nhất, bao gồm: câu chữ, hình ảnh, video… có nội dung hay và hấp dẫn, luôn khiến cho người đọc tò mò muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
• Hướng đến đúng mục tiêu: mục tiêu cần nhắm là khách hàng. Như vậy hiệu quả sẽ cao hơn và mang đến doanh thu cao.
• Tần suất: Hàng ngày, các thông tin được chia sẻ lên mạng xã hội rất nhiều, các công cụ này sẽ tự động đẩy bạn đi xa nếu bạn không thường xuyên xuất hiện. Vì vậy, để khách hàng tiếp cận tới doanh nghiệp của bạn thường xuyên thì cần phải xuất hiện trước họ nhiều. Nghĩa là cần phải thường xuyên có bài viết, có các tin tức, hình ảnh mới… để hiển thị trên newfeed của họ.

Tiếp thị bán hàng qua kênh Email Marketing

Đây là kênh cung cấp các thông tin về sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng và thu thập những phản hồi của khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ qua email. Đây là một kênh không thể thiếu đối với doanh nghiệp bán hàng trực tuyến. Tuy nhiên, cũng tùy thuộc vào từng sản phẩm mà doanh nghiệp có cần dùng đến email marketing hay không. Tuy nhiên, nếu dùng đến thì rất hiệu quả và ấn tượng.

Cần phải có email của khách hàng đế giúp cho bạn tiếp cận được khách hàng mục tiêu, bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả trong từng sự kiện. Bạn có thể xin email, số điện thoại khách hàng khi mua sắm các sản phẩm của bạn. Sau đó, nếu có các ưu đãi gì đều gửi thông tin đến khách hàng để họ nắm được.

Làm gì để thành công trong Email Marketing?

• Thu thập khách hàng chất lượng qua số điện thoại, email…
• Tránh trường hợp email của bạn bị rơi vào spam khiến khách hàng không biết lại mất thời gian.
• Nội dung cần phải được chú trọng, thời điểm cũng như tần suất gửi email. Tránh trường hợp spam khách hàng. Cần hủy nhận email nếu như thấy khách hàng phiền phức.

Bán hàng trực tuyến qua diễn đàn, blog

Đây chính là công cụ tiếp thị sản phẩm cho bạn và hỗ trợ đắc lực cho SEO trong việc đưa website lên top Google. Từ đó giúp bạn bán hàng tốt hơn, tăng được lượng truy cập website, thu thập được rất nhiều thông tin khách hàng tiềm năng và khiến họ trở thành khách hàng thật của bạn.

Để thành công trong diễn đàn hay blog thì cần phải:

• Tiêu đề: Tiêu đề cần phải lạ, độc, nổi trội để thu hút được người sử dụng click vào tìm hiểu thêm.
• Nội dung: Cần phải hấp dẫn, chính xác, trình bày dẫn dắt người dùng để hướng họ mua sản phẩm hoặc click vào website để tìm hiểu.
• Thường xuyên chia sẻ: Chia sẻ các thông tin hữu ích, những kinh nghiệm của cuộc sống, ứng dụng trên sản phẩm để thu hút được khách hàng.

Làm gì để sở hữu các kênh bán hàng trực tuyến?

Nhờ vào mạng internet để bạn tiếp cận được các công cụ bán hàng trực tuyến hiện nay. Nếu là người mới bắt đầu thì bạn cần học hỏi dần qua các kiến thức trên mạng. Bạn có thể bắt đầu ngay với kênh bán hàng trên mạng xã hội.

Bạn có thể tham khảo các ý tưởng lựa chọn sản phẩm theo đúng trảo lưu, sở thích… Khi đã nắm được về cơ bản rồi, bạn cần mở rộng thị trường và tiếp tục sử dụng các công cụ còn lại…Để nhanh và tối ưu nguồn lực, phần mềm quản lý kinh doanh đa kênh chính là giải pháp giúp bạn quản lý bán hàng online trên nhiều kênh khá hiệu quả. Chỉ cần đăng sản phẩm trên một kênh duy nhất, hệ thống có thể đồng bộ sản phẩm trên các kênh bán hàng trực tuyến khác một cách nhanh chóng. Người bán không cần lo lắng về cách vận hành mà chỉ cần tìm các chiến lược kinh doanh online hiệu quả nhất trên tất cả các kênh.

Kết luận

Khi thực hiện các chiến dịch Marketing Online, bạn không thể chỉ dựa vào một tài nguyên duy nhất để tạo nên các kết quả dù các kênh trên đều có những điểm mạnh nhưng vẫn tồn tại những điểm yếu. Ví dụ như không phù hợp với một vài đối tượng khách hàng và đối tượng kinh doanh… Cách tốt nhất để có thể bán hàng trực tuyến hiệu quả nhất là lựa chọn kênh bán hàng phù hợp, tận dụng các tiện ích mà các kênh này cung cấp.